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“银发游”市场亟待制度护航
时间:2018-05-22 09:16   来源:至尊国际娱乐登录

  跟着人们日子水平的进步和日子理念的改动,晚年人出游志愿日渐上升。但是,跟着“银发游”商场不断强大,商场乱象也相应繁殖。晚年游客参团被拒、游览途中被加价、被诱导购买高价产品等现象一再发作。“银发游”商场蓬勃发展亟须准则护航。

  据国家统计局数据,到2016年,我国60岁以上的人口已达2.2亿,占总人口的16.7%,有出游志愿的人数份额高达87%。本年的“五一”假日,晚年游客占了20%。“银发游”已成为游览商场开发的潜在热门。

  但现实是,一些晚年人被拒之门外。2016年9月,原国家游览局宣告施行《游览社晚年游览效劳标准》,规矩游览社不得回绝60周岁以上的白叟参团。《标准》对白叟游览未设年纪束缚,只需白叟健康状况答应,游览社就不能回绝白叟报名。但比对标准,部分游览社随意拟定规矩,不同的游览社对白叟出境游体检组织、体检项目的要求、年纪束缚等截然不同。因《标准》不具备法律效力,也没有赏罚办法,在履行过程中并未对游览社构成束缚,这也助长了职业不良风气。

  此外,部分传统游览社出于本钱考虑并未专门增设“晚年团”,仍然经过贱价的一般“落日游”招引晚年旅客,仅有少部分游览企业呼应并推出契合要求的产品。为晚年人量身订制游览线路和产品本无可厚非,但一些游览社煞费苦心为晚年人设圈套,使用超低的价格来招引晚年游客,再在游览过程中强制消费,这不只影响了白叟们的出行体会,也不利于游览商场的健康发展。

  另一方面,晚年集体的身体、健康危险也让游览社压力倍增,这也击中了稳妥效劳的软肋。现在稳妥公司对晚年游客只供给游览意外险,不保突发疾病险,游览社出于危险考虑,会对出境游晚年人提出苛刻的体检要求,但由于政府缺少一致的晚年人出境游体检标准规矩,出境游前置体检表现为游览社、航空公司的单独行为,不只在体检根本项目目录、体检组织的衔接上呈现各说各话的混乱状态,变相增加了白叟的体检开支,也因体检不合格无法成行,预交团费退款难屡次呈现胶葛。

  跟着我国逐步进入老龄化社会,有才能游览的晚年人越来越多,稳妥产品的规划,终究仍是要落实到消费者的需求和人性化的原则上。标准晚年人游览商场,明显不该局限于游览社,稳妥公司也应归入其间。

  业界普遍认为,游览监管部门应加大对不合理贱价游的冲击力度,不断净化“银发游”商场。关于游览社来说,应高度重视相应产品开发,并提前预备相关效劳。政府也应出台一致的白叟出境游健康标准,要求游览社按照标准招待,不得自行随意拟定门槛。

  “银发游”是当时游览商场不行忽视的力气,游览社应当正视白叟的休闲游览需求,掌握晚年游览消费的特征,供给契合晚年游客特色的产品和效劳,不能只想着逃避危险而一味回绝。而监管部门则应进一步出台职业标准和准则标准,为游览社供给参阅并从严监管。关于价格诈骗、逼迫购物等行为,应当严厉冲击、加大惩办。一起,还应鼓舞稳妥公司研制白叟游览产品,以做好配套效劳,经过商业化形式下降游览社危险。(作者为执惠文旅资深分析师)

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